Faqs – Cabaret El Musical

PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE EL MUSICAL

¿En qué fechas se representa el musical Cabaret?

A partir del 18 de septiembre de 2025. Los calendarios de las funciones se van abriendo progresivamente.

¿En qué idioma se representa Cabaret?

La totalidad del musical es representado en español.

¿Cuánto dura el musical?

La duración es de 2 horas y 30 minutos, descanso incluido (aproximadamente).

¿Hay servicio de restauración?

Sí. Puedes cenar antes del comienzo del show o durante el descanso. Tras seleccionar tus entradas, tendrás disponibles varias opciones gastronómicas. Puedes consultar la carta aquí.

También puede consultar en el recinto nuestra oferta gastronómica.

ACCESO Y ENTRADAS

¿Se pueden adquirir entradas en la taquilla del Teatro Albéniz? ¿Cuál es el horario de apertura de taquilla?

Sí, durante el periodo de exhibición puedes adquirir entradas en la taquilla del teatro Albéniz. Consulta horario de apertura y venta de entradas en taquilla aquí

¿Cómo puedo saber si he comprado correctamente?  

Una vez finalizada la compra, recibirás un email con la confirmación. Comprueba la bandeja de entrada o correo no deseado (spam) y si el pago se ha efectuado correctamente. 

No he recibido mis entradas, ¿qué puedo hacer?

Si has seleccionado Entrada digital imprimible y no has recibido tus entradas, recuerda que siempre podrás recuperarlas en tu zona de usuario. No obstante, puedes revisar que:

-En tu zona de usuario, la dirección de email del registro sea correcta.
-Tu mail de confirmación no está en la bandeja de correo no deseado.
-El evento para el que has comprado tus entradas tiene plazos de descarga especiales.

Si has seleccionado Envío a domicilio y no has recibido tus entradas durante el plazo de entrega, debes revisar que:

-La dirección de entrega de cada pedido, en tu zona de usuario, es la correcta para la recepción de tus entradas.
-Que algunos eventos tienen un plazo de entrega a domicilio diferente al habitual.

Si tras revisar esto, tus entradas aún no han llegado o no las encuentras, contacta con tu proveedor de entradas en este  formulario. 

¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas?

Al comprar tus entradas, comprueba, fecha, horario, precio y categoría de entrada ya que, una vez finalizado el proceso de compra las entradas no son modificables ni reembolsables.

¿QUÉ ES EL SEGURO DE ANULACIÓN?

El seguro de anulación es un servicio que te permite no perder el dinero de tus entradas en el caso de que te surja algún imprevisto concreto que te impida acudir al evento, tal como el fallecimiento de un familiar, parto prematuro, citación judicial como testigo o jurado, convocatoria a mesa electoral, retirada del permiso de conducir, incorporación o traslado geográfico a un nuevo puesto de trabajo, presentación a exámenes de oposiciones oficiales, presentación de Expediente de Regulación de Empleo que afecte directamente al asegurado, avería o accidente de tu vehículo que te impida llegar al evento, etc.

Para hacer uso de este servicio debes contactar directamente con la aseguradora en el teléfono 91 387 46 97 / 91 344 17 37 o en el email siniestros@ergosegurosdeviaje.es  indicando tu número de póliza.

¿PUEDO REGALAR MIS ENTRADAS A OTRA PERSONA?

En el caso de que tus entradas no sean nominativas puedes regalárselas a quien tú quieras.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O ACTUALIZAR LOS DATOS DE MI PERFIL?

Puedes cambiar tus datos personales en tu área personal de cliente, accediendo con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, haz clic en “Datos personales” para cambiar tus datos de registro o actualizar tu contraseña.

¿CÓMO PRESENTO MIS ENTRADAS PARA ACCEDER AL RECINTO?

Entrada impresa: Con esta opción podrás descargarla e imprimirla. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras debe ser legible en su totalidad). 

Dispositivo móvil: la entrada podrá ser validada mostrándola en tu dispositivo móvil. 

¿QUÉ OCURRE SI LLEGO TARDE?

Recomendamos ir sobre seguro y llegar 30 minutos antes del inicio del musical. No podemos asegurar el acceso una vez comenzado.

¿QUÉ SON LOS GASTOS DE GESTIÓN?

Los gastos de gestión son un suplemento al precio de la entrada y va destinado a hacer posible su venta.

Estos gastos se aplican de forma unitaria por entrada y no por transacción global, atendiendo al hecho de que cada localidad conlleva un tratamiento logístico, fiscal y administrativo individualizado.

TIPOS DE ENTRADA

¿Qué tipos de entradas hay?

Consulte en Kit Kat Klub disponibilidad y precio de las entradas. Dispone de la opción Mejor reserva de asiento o Elige la situación de tus asientos.

¿Qué son las butacas con visibilidad reducida?

Son butacas donde existe un porcentaje visual que se puede perder en momentos de la representación. Al seleccionar entradas con visibilidad reducida podrá ver la información en los detalles de la cesta.

ACCESIBILIDAD Y LOGÍSTICA

¿Dónde se representa Cabaret?

En el UMusic Hotel Teatro Albéniz. Calle de la Paz 11, 28012 Madrid.

A su llegada al teatro revise la puerta de acceso indicada en su entrada.

¿Cómo puedo llegar hasta el Teatro Albéniz? ¿Hay algún parking en las inmediaciones?

Recomendamos el uso de transporte público para venir a visitarnos.

Autobús:

Líneas 6, 26, 32, 50, 65, 133, 146, N26

Metro:

Líneas 1, 2 y 3

Cercanías RENFE Estación Sol

C-3, C-3a y C-4

BiciMad

34 – Jacinto Benavente

33 – Carretas

¿El Teatro Albéniz es accesible para personas con movilidad reducida o en silla de ruedas? ¿Cómo reservo entrada PMR (personas con movilidad reducida)?

Tanto el recinto como el acceso son practicables para personas que accedan en silla de ruedas o tengan movilidad reducida.

El teatro dispone de una zona específica en Patio de butacas (Fila K) señalado en el plano de venta con el correspondiente logo, para personas que accedan en silla de ruedas.

¿Cuál es el horario de apertura de la puerta de acceso?

Desde una hora antes del espectáculo comenzará un pre-show con actuaciones y sorpresas.

¿Cuál es la puerta de acceso para acceder a Cabaret?

Si ha adquirido sus entradas en Anfiteatro debe acceder por Calle de la Paz.

Si ha adquirido sus entradas en Patio de butacas, Zona Premium, VIP, Experience, y Platinum debe acceder por Calle Carretas.

MENORES

¿Los niños tienen que pagar la entrada? 

Toda persona, independientemente de la edad, debe adquirir entrada para poder acceder al recinto.

¿Hay edad mínima recomendada?

Espectáculo recomendado a partir de 16 años.

Dejamos a tu criterio la decisión de acceder con menores de dicha edad. Así mismo, los menores de dieciséis años de edad deberán ir acompañados de sus progenitores o tutores. Los menores de edad no pueden permanecer en el recinto una vez comenzado el Post-Show.

FOTOGRAFÍA Y SEGURIDAD

¿Se pueden tomar fotos o videos?

No está permitido tomar fotografías durante la representación.

¿Hay presencia de luces estroboscópicas?  

Durante algunos momentos del espectáculo se utilizan máquinas de humo y las luces crean un efecto estroboscópico. La exposición a ciertos destellos o iluminación intermitente puede provocar ataques epilépticos o desmayos a personas fotosensibles.

¿Se admiten mascotas?

No está permitida la entrada de animales al recinto a excepción de perros guía. Deberás presentar su acreditación en la puerta de acceso al Teatro.

OBJETOS PERDIDOS Y MODIFICACIONES

¿Cómo puedo recuperar un objeto o prenda perdida?

Los objetos perdidos son depositados en la taquilla del Teatro Albéniz, la cual se encuentra en Calle de la Paz 11, 28012 Madrid. Consulta aquí e indica tu nombre, correo electrónico y descripción del objeto o prenda perdida.